Стратегия строится не на интуиции, а на понимании реальности.
Инструменты анализа — это не “консалтинговый ритуал”, а способ структурировать информацию и принять взвешенные решения.
Чтобы стратегия работала, нужно видеть картину рынка целостно:
- что происходит внутри компании,
- что происходит вовне,
- что влияет на спрос и конкуренцию,
- что важно клиенту.
Для этого используются стратегические модели.
SWOT: внутренняя и внешняя оценка
Что такое SWOT-анализ
SWOT — это простой, но мощный способ взглянуть на свою компанию объективно.
S — Strengths (сильные стороны)
Что компания умеет лучше других?
Примеры: сильный бренд, опытная команда, уникальная экспертиза.
W — Weaknesses (слабые стороны)
Что мешает расти?
Примеры: зависимость от одного канала, слабый отдел продаж, устаревший продукт.
O — Opportunities (возможности)
Какие внешние возможности можно использовать?
Примеры: новый сегмент рынка, технологические тренды, спрос на обучение.
T — Threats (угрозы)
Что может навредить?
Примеры: рост конкуренции, новые регуляции, экономический спад.
SWOT проясняет, в какой игре мы участвуем и с какой позиции стартуем.
Главная ошибка
Заполнить таблицу и считать, что работа сделана.
SWOT нужен не ради SWOT — а ради выборов и действий.
PEST: анализ внешней среды
Что такое PEST
PEST помогает оценить фактор внешнего мира, который влияет на стратегию.
P — Political (политические факторы)
Законы, лицензии, регулирование.
E — Economic (экономические факторы)
Инфляция, уровень доходов, стоимость рекламы, доступ к инвестициям.
S — Social (социальные факторы)
Изменение ценностей, демография, образ жизни, культурные тренды.
T — Technological (технологии)
Автоматизация, AI, развитие платформ, новые инструменты коммуникации.
PEST показывает будущее, в которое вы строите стратегию.
Анализ пяти сил Портера: сила конкуренции
Что такое модель пяти сил
Инструмент для понимания конкурентного давления.
1. Угроза новых игроков
Легко ли войти на рынок?
2. Угроза заменителей
Есть ли альтернативы продукту?
3. Сила покупателей
Могут ли клиенты давить на цену и требования?
4. Сила поставщиков
Зависит ли бизнес от ограниченного числа поставщиков/ресурсов?
5. Конкуренция внутри отрасли
Насколько жесткая борьба за клиента?
Модель помогает выбирать стратегию: конкурировать, дифференцироваться или уходить в нишу.
CJM (Customer Journey Map): путь клиента
CJM — это карта пути клиента: от первого касания до повторной покупки.
Этапы, которые анализируем:
- проблема и желание
- поисковая стадия
- оценка вариантов
- покупка
- опыт использования
- повторная покупка или уход
Важно:
CJM = маркетинг глазами клиента, а не глазами компании.
JTBD (Jobs to Be Done)
Модель, которую обожает Uber, Intercom, Basecamp.
Суть
Люди покупают не продукт, а работу, которую продукт помогает выполнить.
Пример:
Человек покупает дрель, чтобы сделать дыру → повесить полку → создать порядок дома.
Настоящая работа = “почувствовать порядок и заботу о себе/доме”.
JTBD открывает неочевидные инсайты и точки роста продукта.
Для чего на самом деле нужны эти модели?
Они не ради заполнения.
Они нужны, чтобы ответить:
- где растёт рынок, а где он насыщен
- за счёт чего мы можем выиграть
- где угрозы, а где новые возможности
- что важно клиенту, а не нам
- где наши реальные конкурентные преимущества
Сильная стратегия = сильные вопросы + глубокие выводы.
Как не надо использовать модели?
❌ копировать шаблоны из интернета
❌ подгонять реальность под желаемый результат
❌ заполнять ради “галочки”
❌ использовать как сухую таблицу
Правильный подход:
Каждая модель = отдельный угол обзора → вместе они дают целостную картину.
Итог
Стратегический анализ — это не про формы. Это про ясность.
Модели — инструменты мышления, которые помогают увидеть закономерности и построить стратегию, опираясь на факты.
Сильный маркетинг начинается там, где заканчивается интуитивный маркетинг.
Если хочешь провести стратегический анализ рынка и создать системную стратегию — мы сделаем это вместе:
